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サポート
お問い合わせは defineyou30@gmail.com までお送りください。通常2〜3日で返信します。
よくある質問
歩数が0のままです
設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → Wobble で「歩数」をオンにしてください。そのあとアプリ内の設定で「歩数を再読み込み」をタップするとすぐに反映されます。iPhoneを持ち歩いていない時間は歩数としてカウントされません。
ウィジェットはどうやって追加しますか
ホーム画面を長押し → 編集 → ウィジェットを追加 → Wobble。ロック画面の場合はロック画面を長押し → カスタマイズ → ウィジェット領域 → Wobble。
ロック画面のウィジェットが白黒です
iOSの仕様です。ロック画面ウィジェットはすべて単色になります。フルカラーのカードはロック画面のライブアクティビティで表示され、アプリを開くたびに再開します。
体型がすぐに変わりません
体型は直近3日の平均をもとに、1日1段階ずつしか変わりません。1日サボってもすぐには太らず、1日たくさん歩いてもすぐには痩せません。
Apple Watchでも使えますか
Watchで数えた歩数はiPhoneのヘルスケアに入るので、そのまま反映されます。Watch専用アプリとiPad用アプリはありません。
購入の復元はどこですか
設定 → サブスクリプション・購入 → 購入を復元。購入時と同じApple アカウントでサインインしている必要があります。
サブスクリプションの解約方法は
iPhoneの設定 → Apple アカウント → サブスクリプション → Wobble から解約できます。解約しても、すでに支払い済みの期間が終わるまではそのまま使えます。
返金してもらえますか
購入はApp Store経由のため、返金の対応はデベロッパーではなくAppleが行います。reportaproblem.apple.comから申請するか、Appleの返金手続きの案内をご覧ください。アプリの不具合が理由の場合は、先にメールでご連絡いただければ対応します。
データを消したいです
設定 → データを初期化、またはアプリを削除してください。サーバーがないので、どこにも残りません。
プライバシー
データの扱いについてはプライバシーポリシーに書いています。